Возврат и обмен товара

1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента его передачи. При этом товар не должен иметь следов установки, упаковка должна быть сохранена.

2. Обмен Товара возможен, если он не соответствует заказанному артикулу, имеет другой артикул, перепутаны стороны установки («право–лево»), либо получен с неустранимыми внешними дефектами (битый, с механическими повреждениями).

3. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт Продавца, Если товар надлежащего качества — продавец вправе удержать расходы на обратную доставку и понесённые убытки в связи с возвратом.

4. Возврат/обмен не допускается, если: - нарушена комплектность; - на упаковке есть посторонние надписи, загрязнения, она повреждена; - покупатель самостоятельно подобрал деталь без проверки применимости по VIN-коду или без запроса консультации у менеджера; - в техническое состояние автомобиля Покупателя были внесены изменения (переделка узла), и полученная деталь к этому узлу не подходит. -товар изготовлен «под заказ» (на основании VIN-кода или параметров автомобиля покупателя, либо других пожеланий покупателя по изготовлению товара) и надлежащего качества.

5. Порядок действий при возврате: направить претензию на электронную почту goraavto@ya.ru и позвонить телефону указанному на сайте магазина запчастиуазоптом.рф. В претензии подробно расписать ее суть. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней. 6. Если для разрешения спора требуется экспертиза, Продавец вправе продлить срок её проведения до 30 календарных дней с момента предъявления требования.